Сервисы и подрядчики обработки данных

1. Почему используются внешние сервисы

Neyvo может использовать сторонние сервисы для хостинга сайта, приема заявок, коммуникаций, аналитики, платежей, хранения документов, разработки, AI-чата и клиентских проектов.

Передача данных таким сервисам ограничивается целями обработки и объемом, необходимым для работы сайта и оказания услуг.

2. Текущие категории сервисов

• Хостинг и деплой: Vercel или аналогичный сервис.
• AI-инструменты: OpenAI или аналогичный провайдер для AI-чата и рабочих задач.
• Коммуникации: Telegram, email-провайдер и иные согласованные каналы.
• CRM и заявки: CRM, таблицы, формы, webhooks и интеграционные сервисы, если они подключаются.
• Аналитика: сервисы веб-аналитики, если они подключены и разрешены cookie-согласием.
• Платежи и документы: банк, платежный провайдер, бухгалтерские и документооборотные сервисы, если применимо.

3. Трансграничная передача

Часть сервисов может иметь инфраструктуру за пределами РФ или страны пользователя. В таком случае может происходить трансграничная передача данных в объеме, необходимом для работы сайта и оказания услуг.

Перед запуском рекламы и системной работы в отдельных регионах список сервисов и юридические основания передачи нужно актуализировать.

4. Обновления

Список категорий сервисов может обновляться при подключении новых инструментов: аналитики, CRM, email, платежей, AI, хостинга или интеграций.